Términos y Condiciones

IMPORTANTE LEER PURA VITAMINA SHOES ♥️

En Pura Vitamina Shoes buscamos que tu compra sea 100 % segura y feliz, por favor ten en cuenta nuestros términos y condiciones, tratamos de brindarte la mejor atención y brindarte solución a cualquier detalle dentro de tu proceso de compra.

A continuación te detallaremos como seguir nuestro proceso de cambios y que condiciones seguir para que todo se efectué de la mejor manera.



POLÍTICAS DE CAMBIO DE TALLA

Los cambios...
-Se realizan dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto, se deben devolver los zapatos en la caja original en perfectas condiciones.
-Son válidos solo para calzados del mismo modelo o de uno mayor (agregando la diferencia, validos solo ventas por unidad)
-El cliente asume costos de envíos de ida y vuelta.
-El Calzado debe estar en perfecto estado, sin ningún uso ni signos de desgaste ni raspones, caso contrario no será factible el cambio de talla.
-No realizamos devolución de dinero.
-Se realizan una sola vez.
*No se admite a cambio: Liquidaciones, calzados en color blanco.

Cambios sujetos a stock.

  • En el caso de que su compra haya sido efectuada vía web, contáctese a nuestra línea de WhatsApp 927227810, te brindaremos el soporte necesario para que puedas realizar tu cambio sin problema, los costos de envió los asume el cliente ida y vuelta.



POLITICA DE ENVIO.

  • Todos nuestros pedidos son enviados desde fabrica ubicada en Trujillo con un tiempo máximo de 2 a 9 días hábiles, para mayor información contáctate con tu asesora vía WhatsApp.
  • Si el producto no cumple con el control de calidad antes de ser embalado, será programado para fabricar nuevamente, el tiempo como máximo es de 5 días hábiles anexos al plazo inicial, sumando un total de 13 días hábiles como máximo de envió.
  • La empresa esta obligada hacer devoluciones solo si no cumple con la fecha límite de 14 días hábiles por inconvenientes en Control De Calidad.
  • Productos adquiridos en promociones tienen una ampliación de tiempo, ya que nuestras asesoras brindan el stock actual, de no estar el stock ingresa a producción con un tiempo prorroga de 15 días adicionales desde su confirmación de pedido.
  • En botas, Stiletos o modelos en Pre-venta el tiempo de envío es de 10-15 días hábiles hacia agencia. 
  • El tiempo de llegada a su destino es adicional.

POLÍTICAS EN OFERTA

Para Calzados en liquidaciones y/u oferta no se permiten cambios (de talla y/o modelo) ni devoluciones por ser stock único.
En liquidaciones y/o zapatos en oferta, los pedidos llegan en empaque promocional y/o tono según stock.
En liquidaciones no hay opción a nota de crédito.
Los envíos se realizan vía agencia de recojo, en caso el cliente desee por otro medio nos puedes escribir por alguna de nuestras redes sociales o WhatsApp, asumiendo la diferencia.
Las promociones no son acumulables con productos en categoría oferta o con promociones pasadas.
Promociones de 3X2 no hay cambios, devoluciones o notas de crédito.
Promociones 3X2, no es válido con categoría «Oferta o Liquidaciones».


POLÍTICAS EN OFERTA (LIQUIDACION 41.66)


Nos complace ofrecerle una amplia variedad de productos de alta calidad a precios increíblemente bajos. Sin embargo, tenga en cuenta que estas ofertas están sujetas a la disponibilidad de stock en nuestro catálogo de liquidación.

Es posible que algunos artículos se agoten rápidamente debido a la gran demanda que esperamos, por lo que le recomendamos que actúe con rapidez y haga su pedido lo antes posible.

Tenga en cuenta que esta oferta es válida solo mientras dure el stock en el catálogo de liquidación. No podemos garantizar que los productos estarán disponibles para su compra después de que se hayan agotado.

¡No pierda la oportunidad de adquirir productos de alta calidad a precios muy bajos! Ordene hoy mismo y aproveche nuestras ofertas de liquidación de catálogo antes de que sea demasiado tarde.

Nos complace ofrecerle una oferta especial en nuestra línea de productos. Como uno de nuestros distribuidores más valiosos, ahora tiene la autorización completa para comercializar nuestros modelos y fotos exclusivos.

  • Querido cliente, nos esforzamos por brindarle los mejores productos y servicios. Sin embargo, queremos informarle que los productos que se encuentran en liquidación no están cubiertos por garantía.

    Al estar en liquidación, estos productos se venden a un precio reducido y, por lo tanto, no podemos ofrecer una garantía completa. Aunque nuestros productos se someten a rigurosas pruebas de calidad antes de ser ofrecidos en liquidación, no podemos garantizar su funcionalidad a largo plazo.

    Es importante que comprenda que al comprar un producto en liquidación, acepta las condiciones establecidas en este aviso. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros productos, no dude en contactarnos antes de realizar su compra.

  • No accede a políticas de cambios o devoluciones.
  • no accede a políticas de cambios de tallas.

 


GARANTÍA

  • Todos nuestros zapatos tienen garantía de hasta 60 días.
  • La garantía cubre fallas de fabrica como: imperfecciones en materiales, plantas o suelas despegadas
  • Una vez de ingresado el zapato a fábrica , el tiempo es de hasta 2 semanas para la entrega, previa coordinación.
  • Envíos a provincia, el despacho se realiza dentro del plazo establecido, el tiempo de llegada depende de la empresa que transporta el producto.
  •  La Garantía no cubre consecuencias de mal uso, como raspones, manchas por limpieza con productos inadecuados, etc., todos los productos sometidos a garantía son evaluados por nuestra área correspondiente, ellos aprueban y deciden si es factible la reparación o fabricar unos totalmente nuevos. El tiempo de evaluación es de 24 horas.
  • La garantía no cubre costos de envíos.  
  •  Queremos hacerte saber que tenemos controles de calidad, al salir de fábrica y también al entrar a tiendas, todos nuestros productos son revisados minuciosamente por nuestro personal, tenemos 20 años en el mercado brindando lo mejor en calzados.
  • La garantía no cubre costos de envió ida y venida del producto.

IMPORTANTE SABER:

  • Todos los productos adquiridos en Liquidaciones o Súper Promociones, no aplican para cambios, dado que en Liquidaciones por lo general son tallas únicas y son modelos de la colección que ya está de salida.
  • La notas de crédito tienen vigencia de 1 año y son para ser utilizadas en futuras compras (no la misma colección).
  • Los cambios aplican entre productos en precio regular, en caso de elegir el cambio por un producto de menor precio no hay desembolso ni devolución de dinero, tampoco se puede utilizar la diferencia para futuras compras.
  • El cliente asume costos de envió en caso de un cambio vía delivery.
  • Las notas de crédito, no son aplicables en productos promocionales o con precios rebajados, son válidas para el precio original del producto.
  • La NOTA DE CRÉDITO, solo será emitida, en caso la empresa, haya fallado en calidad, stock ante un pedido o tiempo de entrega.
  • FOTOS SON REFERENCIALES.

Finalmente, disfruta de comprar con nosotros, tienes al frente a un grupo de emprendedores que buscan brindarte lo mejor en calzado, seguiremos trabajando para corregir y mejorar todos los detalles, saludos cordiales.
Mientras las tiendas se encuentren cerradas, los cambios se realizan solo vía delivery y el cliente asume los costos de envío.