GARANTIA 60 DIAS
POLITICAS DE GARANTÍA (60 DIAS)
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Compromiso con la calidad: En nuestra empresa, cada producto pasa por rigurosos controles de calidad antes de llegar a ti. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, nos esforzamos por ofrecer calzado de primera calidad. Estamos convencidos de que recibirás productos en perfectas condiciones.
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Garantía de confianza: Todos nuestros zapatos cuentan con una garantía de 60 días, para que te sientas seguro en tu compra. La garantía cubre defectos de fábrica, como imperfecciones en materiales o suelas despegadas. Queremos que disfrutes de tu calzado sin preocupaciones.
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Proceso de evaluación y reparación: Si necesitas hacer uso de la garantía, nuestro equipo especializado evaluará el producto para determinar si se puede reparar o reemplazar por uno nuevo. El tiempo de evaluación es de solo 24 horas, porque entendemos que no puedes esperar mucho para volver a usar tus zapatos.
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Tiempo de reparación o reemplazo: Una vez que tu producto sea ingresado a fábrica, el tiempo estimado para su reparación o reemplazo es de hasta 2 semanas. Nos aseguraremos de que recibas tu producto a tiempo y en las mejores condiciones.
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Envíos a provincia: Si estás en provincia, el tiempo de envío dependerá de la empresa de transporte, pero nos comprometemos a despacharlo dentro del plazo establecido.
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Exclusiones y costos asociados: La garantía no cubre costos de envío ni mal uso del producto, como raspones o manchas por limpieza incorrecta. Sin embargo, hacemos todo lo posible para brindarte un servicio rápido y eficiente.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros productos.
Todos los pedidos realizados antes de 1 a 7 dias, El tiempo de envío comienza un día después de realizar el pedido.
(más información T&C)
Todos los pedidos realizados antes de 1 a 7 dias, El tiempo de envío comienza un día después de realizar el pedido.
(más información T&C)
Los tiempos de envío son de 1 a 7 días hábiles en productos con envío regular y de hasta 15 días hábiles en productos preorden.
Los tiempos de envío son de 1 a 7 días hábiles en productos con envío regular y de hasta 15 días hábiles en productos preorden.
Recibirá el seguimiento del envío por correo electrónico y se le notificarán todas las etapas del envío, como la fecha de entrega del pedido.
Recibirá el seguimiento del envío por correo electrónico y se le notificarán todas las etapas del envío, como la fecha de entrega del pedido.
No es posible modificar un pedido después de la confirmación, pero podemos proceder con la cancelación solo si aún es posible. Para garantizar los envíos en el mismo día, intentamos procesarlos lo más rápido posible. Póngase en contacto con nosotros en hello@vitaminashoes.com para ver si esto aún es posible.
No es posible modificar un pedido después de la confirmación, pero podemos proceder con la cancelación solo si aún es posible. Para garantizar los envíos en el mismo día, intentamos procesarlos lo más rápido posible. Póngase en contacto con nosotros en hello@vitaminashoes.com para ver si esto aún es posible.
Realizamos envíos a todo el Perú, a todas las provincias. Puedes elegir entre entrega a domicilio o recojo en agencia.
Realizamos envíos a todo el Perú, a todas las provincias. Puedes elegir entre entrega a domicilio o recojo en agencia.
Si es posible el recojo en agencia, si prefieres recoger en agencia, escribe en la sección dirección: (agencia a recoger). Nuestras asesoras te contactarán para confirmar los detalles del pedido.
Si es posible el recojo en agencia, si prefieres recoger en agencia, escribe en la sección dirección: (agencia a recoger). Nuestras asesoras te contactarán para confirmar los detalles del pedido.
Asegúrese de que la dirección ingresada durante la compra sea correcta y completa. Si lo desea, puede solicitar la entrega en un punto de recogida desde el correo electrónico enviado por el transportista o para obtener más ayuda, póngase en contacto con nosotros en hello@vitaminashoes.com
Asegúrese de que la dirección ingresada durante la compra sea correcta y completa. Si lo desea, puede solicitar la entrega en un punto de recogida desde el correo electrónico enviado por el transportista o para obtener más ayuda, póngase en contacto con nosotros en hello@vitaminashoes.com
Si aún no tienes el seguimiento ponte en contacto con nosotros en hello@vitaminashoes.com y haremos el cambio. Si ha recibido el seguimiento, espere hasta que esté activo por la noche y luego envíenos un correo electrónico con el número de pedido con la dirección correcta y completa. tambien puedes contactar via whatsapp +51 927 227 810
Si aún no tienes el seguimiento ponte en contacto con nosotros en hello@vitaminashoes.com y haremos el cambio. Si ha recibido el seguimiento, espere hasta que esté activo por la noche y luego envíenos un correo electrónico con el número de pedido con la dirección correcta y completa. tambien puedes contactar via whatsapp +51 927 227 810
Es posible pagar con tarjetas de crédito, PayPal, Yape, Plin o Pago Efectivo y hasta en 3 cuotas sin intereses, exclusivo con Mercado Pago.
Es posible pagar con tarjetas de crédito, PayPal, Yape, Plin o Pago Efectivo y hasta en 3 cuotas sin intereses, exclusivo con Mercado Pago.
Vitamin se toma muy en serio la seguridad del cliente. Nuestro sitio está clasificado como nivel 1 PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago), un sistema de seguridad internacional. También utilizamos certificados SSL, que garantizan la seguridad de los datos en línea. Los datos de su tarjeta son absolutamente confidenciales y solo se utilizarán para realizar el pago.
Vitamin se toma muy en serio la seguridad del cliente. Nuestro sitio está clasificado como nivel 1 PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago), un sistema de seguridad internacional. También utilizamos certificados SSL, que garantizan la seguridad de los datos en línea. Los datos de su tarjeta son absolutamente confidenciales y solo se utilizarán para realizar el pago.
En algunos productos en liquidación, no se incluye el IGV. Es posible que se requiera el pago de derechos de IGV para estos productos.
En algunos productos en liquidación, no se incluye el IGV. Es posible que se requiera el pago de derechos de IGV para estos productos.
Sí, ahora también es posible comprar con PayPal.
Sí, ahora también es posible comprar con PayPal.
Sí, puede usar el código de la tarjeta de regalo al finalizar la compra.
Sí, puede usar el código de la tarjeta de regalo al finalizar la compra.
Sí, puede devolver cualquier producto sin ningún signo de uso y dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Sí, puede devolver cualquier producto sin ningún signo de uso y dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Para acceder a la devolución, desplácese hacia abajo en esta página y haga clic en la sección COMENZAR AHORA para iniciar el procedimiento siguiendo las instrucciones.
Para acceder a la devolución, desplácese hacia abajo en esta página y haga clic en la sección COMENZAR AHORA para iniciar el procedimiento siguiendo las instrucciones.
El reembolso se realizará directamente a la tarjeta utilizada para el pedido o según el método de pago del pedido.
El reembolso se realizará directamente a la tarjeta utilizada para el pedido o según el método de pago del pedido.
Dispones de 14 días desde la recepción del paquete para realizar la devolución.
Dispones de 14 días desde la recepción del paquete para realizar la devolución.
En este momento no ofrecemos un servicio de cambio, pero puede devolver el producto y recibir un reembolso por el costo del producto (los costos de devolución no serán reembolsados). Puede devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.
En este momento no ofrecemos un servicio de cambio, pero puede devolver el producto y recibir un reembolso por el costo del producto (los costos de devolución no serán reembolsados). Puede devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.
Utilice la caja original de vitamin. Puedes usar el material de embalaje que prefieras. Los zapatos deben estar sin usar.
Utilice la caja original de vitamin. Puedes usar el material de embalaje que prefieras. Los zapatos deben estar sin usar.